1. Wie wij zijn
ElboMotors, gevestigd aan Nude 56A-1, 6702 DN Wageningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74330756. Je bereikt ons op 06 55973752 en per e-mail.
2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
Op elk aanbod, elke bestelling in onze webshop en elke opdracht aan onze werkplaats. Wijken we ergens van af, dan leggen we dat schriftelijk vast.
3. Aanbod en overeenkomst
Ons aanbod is vrijblijvend zolang je nog niet besteld hebt. Onze prijzen zijn de prijzen die je betaalt. Op al onze onderdelen en op onze voertuigen passen we de margeregeling toe; de btw staat daarom niet apart op de factuur.
Veel van onze onderdelen zijn uniek. Het kan gebeuren dat een onderdeel net verkocht is op het moment dat jij bestelt. In dat geval laten we dat direct weten en betalen we binnen veertien dagen terug.
4. Betaling
Bestellingen in de webshop betaal je vooraf via de aangeboden betaalmethoden. Werkplaatsopdrachten reken je af bij het ophalen, tenzij anders afgesproken.
5. Levering en afhalen
We streven ernaar om binnen twee werkdagen te verzenden. Grote of zware onderdelen zoals motorblokken, voorvorken en kuipdelen passen niet bij een pakketvervoerder. Die haal je op in Wageningen, of we spreken transport op maat af. Dat staat bij het betreffende product aangegeven.
Zie ook Verzenden en afhalen.
6. Herroepingsrecht
Als consument heb je veertien dagen bedenktijd op een online bestelling. Zie Retourneren en herroeping voor hoe dat werkt en welke uitzonderingen er zijn.
7. Garantie en conformiteit
Wat je koopt moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Bij een gebruikt onderdeel of een gebruikte motor houdt die verwachting rekening met leeftijd, kilometerstand en prijs. Zie Garantie.
8. Voertuigen
Motoren en scooters koop je niet via de webshop. Een aanvraag op deze site is geen koopovereenkomst: die komt pas tot stand als je de motor gezien hebt en we samen tekenen. Bij inkoop regelen wij de RDW-vrijwaring ter plaatse.
9. Werkplaats
Voordat we aan het werk gaan geven we een indicatie van de kosten. Komen we onderweg iets tegen waardoor het duurder wordt, dan bellen we eerst. Je krijgt geen rekening voor werk waar je geen ja tegen gezegd hebt.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid gaat niet verder dan het bedrag dat je voor het onderdeel of de opdracht betaald hebt. Gevolgschade vergoeden we niet, denk aan sleepkosten, gemiste kilometers of een geannuleerde reis. Je wettelijke rechten als consument blijven natuurlijk gewoon gelden, en bij opzet of grove schuld van onze kant geldt deze beperking niet.
Gebruikte onderdelen verkopen we in de staat waarin ze zijn, gezien en akkoord. Koop je zo’n onderdeel bij ons in de zaak, dan nemen we het niet terug. Bestel je het in de webshop, dan heb je wel de veertien dagen bedenktijd die de wet je bij kopen op afstand geeft; hoe dat werkt staat op de pagina Retourneren.
11. Klachten
Neem eerst contact met ons op. De meeste dingen zijn met een telefoontje opgelost. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese ODR-platform.
12. Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing.