Wat je altijd hebt
Wat je koopt moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat is een wettelijk recht en dat vervalt niet, ook niet als er geen aparte garantietermijn is afgesproken.
Gebruikte onderdelen
Bij een gebruikt onderdeel houdt die verwachting rekening met leeftijd, staat en prijs. Wat je van ons mag verwachten: het onderdeel is wat we zeggen dat het is, het is niet stiekem beschadigd, en het werkt zoals beschreven.
We geven geen vaste termijn op gebruikte onderdelen. Wat je van ons mag verwachten hangt af van het onderdeel zelf: een gebruikt kuipdeel is iets anders dan een gebruikte regeleenheid, en een onderdeel van tien jaar oud is iets anders dan een onderdeel uit een schadevrije motor van vorig jaar. Bij elke advertentie schrijven we op wat de staat is. Twijfel je, vraag het dan voordat je bestelt, dan zeggen we er eerlijk bij wat we ervan vinden.
Wat er niet onder valt is schade door oneigenlijk gebruik. Daarmee bedoelen we een onderdeel dat verkeerd gemonteerd is, op een model gezet is waar het niet voor bedoeld is, aangepast of opengemaakt is, of gebruikt is op het circuit. Dat zie je terug aan het onderdeel en dan vervalt wat wij zouden vergoeden.
Nieuwe onderdelen
Daarop geldt de fabrieksgarantie van de leverancier, naast je wettelijke rechten.
Motoren en scooters
Bij onze occasions staat per voertuig vermeld welke garantie erbij zit. Staat er niets, vraag het dan. We zeggen liever eerlijk “geen” dan dat je er later achter komt.
Wat er niet onder valt
- Normale slijtage.
- Schade door verkeerde montage of gebruik.
- Onderdelen die aangepast of gedemonteerd zijn nadat je ze ontving.
- Gevolgschade, bijvoorbeeld sleepkosten, gemiste kilometers of een geannuleerde reis. Wat we wel vergoeden gaat nooit verder dan wat je voor het onderdeel of de opdracht betaald hebt.
Iets mis?
Bel of mail met je ordernummer en een foto. In de meeste gevallen is het met één telefoontje opgelost.